Problème cordelettes store Plissant Velux DUO
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Question Forum Menuiserie : Problème cordelettes store Plissant Velux DUO
Bonjour.
Problème sur mon store DUO Velux, les cordelettes accrochées aux petits embouts en plastique à fixer en bas de la fenêtre se sont enlevés.
Une des cordelettes a lâché.
J'ai contacté Velux qui m'a dit qu'ils ne fournissaient pas les cordelettes et qu'il fallait tout changer.
Pour une cordelette je trouve ça gonflé de leur part.
Savez-vous s'il est possible de réparer cela ?
Ou bien d'enlever la partie store plissé et de garder juste la partie occultante ?
Merci d'avance pour vos conseils.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
Problème sur mon store DUO Velux, les cordelettes accrochées aux petits embouts en plastique à fixer en bas de la fenêtre se sont enlevés.
Une des cordelettes a lâché.
J'ai contacté Velux qui m'a dit qu'ils ne fournissaient pas les cordelettes et qu'il fallait tout changer.
Pour une cordelette je trouve ça gonflé de leur part.
Savez-vous s'il est possible de réparer cela ?
Ou bien d'enlever la partie store plissé et de garder juste la partie occultante ?
Merci d'avance pour vos conseils.
Pour agrandir les images, cliquez dessus.
05 décembre 2023 à 14:03
Réponse 1 d'un contributeur du forum menuiserie
Problème cordelettes store Plissant Velux DUO
Bonjour Jean6985.
Un problème voisin ici, auquel l'internaute n'a pas donné suite : Problème cordelettes store Plissant Velux
Fichu pour fichu essayez de trouver une petite ficelle. Mais elle est très tendue et la remettre sera difficile.
Cordialement.
Un problème voisin ici, auquel l'internaute n'a pas donné suite : Problème cordelettes store Plissant Velux
Fichu pour fichu essayez de trouver une petite ficelle. Mais elle est très tendue et la remettre sera difficile.
Citation :C'est de la finance. Pas de cordelettes à stocker, envoyer, facturer, et ne rien gagner ou rentabiliser.
Pour une cordelette je trouve ça gonflé de leur part.
Cordialement.
05 décembre 2023 à 20:55
Réponse 2 d'un contributeur du forum menuiserie
Invité
Problème cordelettes store Plissant Velux DUO
Invité
Bonjour.
Problème connu chez Velux et ils le reconnaissent volontiers, les cordelettes scient les embouts de la barre de charge.
Le Service Consommateur a toujours répondu à mes sollicitations, mais la réponse est toujours la même, il faut remplacer le store.
Pour moi c'est la punition multipliée par 5.
Ils avaient mis en place une prolongation de la garantie qui est de 5 ans et c'est donc une reconnaissance du problème. Manque de chance, mes stores ont été acheté il y a 6 ans.
A force d'échange de mails, ils ont fini par m'envoyer gratuitement deux jeux d'embouts de barre de charge et devinez, ce n'était pas ceux que j'attendais...
Pour les cordelettes, effectivement il n'y a pas de pièces détachées chez Velux.
Tant bien que mal, j'ai réparé mes embouts en plastique et trouvé des cordelettes de 1 mm avec une âme en Kevlar.
Mais c'est sportif pour remplacer les cordelettes car les tirants en plastique sont collés sur la barre de charge et ce n'est pas tout! Il faut comprendre le cheminement des cordelettes et calculer la longueur exacte de ces cordes surtout lorsqu'elles sont cassées. Il y a 4 cordelettes dont deux mesurent un peu moins de 5 mètres.
Je ne sais pas qui à pondu ce système, mais cette personne a dû y passer des nuits blanches.
Après avoir fait le plan de passage des cordelettes, il faut réassembler le total et là on regrette déjà d'avoir commencé.
Après plusieurs heures de patience et d'astuces, le résultat est satisfaisant et on peut enfin mettre le store en place...
Problème connu chez Velux et ils le reconnaissent volontiers, les cordelettes scient les embouts de la barre de charge.
Le Service Consommateur a toujours répondu à mes sollicitations, mais la réponse est toujours la même, il faut remplacer le store.
Pour moi c'est la punition multipliée par 5.
Ils avaient mis en place une prolongation de la garantie qui est de 5 ans et c'est donc une reconnaissance du problème. Manque de chance, mes stores ont été acheté il y a 6 ans.
A force d'échange de mails, ils ont fini par m'envoyer gratuitement deux jeux d'embouts de barre de charge et devinez, ce n'était pas ceux que j'attendais...
Pour les cordelettes, effectivement il n'y a pas de pièces détachées chez Velux.
Tant bien que mal, j'ai réparé mes embouts en plastique et trouvé des cordelettes de 1 mm avec une âme en Kevlar.
Mais c'est sportif pour remplacer les cordelettes car les tirants en plastique sont collés sur la barre de charge et ce n'est pas tout! Il faut comprendre le cheminement des cordelettes et calculer la longueur exacte de ces cordes surtout lorsqu'elles sont cassées. Il y a 4 cordelettes dont deux mesurent un peu moins de 5 mètres.
Je ne sais pas qui à pondu ce système, mais cette personne a dû y passer des nuits blanches.
Après avoir fait le plan de passage des cordelettes, il faut réassembler le total et là on regrette déjà d'avoir commencé.
Après plusieurs heures de patience et d'astuces, le résultat est satisfaisant et on peut enfin mettre le store en place...
04 février 2025 à 09:53
