Passage cordelette store plissé rongé

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Question Forum Menuiserie : Passage cordelette store plissé rongé

Holloway32792
Membre inscrit

31 messages

Bonjour à la communauté,

Je souhaiterais connaître le nom de ce petit objet qui s'est usé à force d'ouvrir et fermer le store plissé.
Nous possédons un store DUO DFD-S.
Je précise que je trouve cela lamentable qu'une telle pièce s'abîme en 5 ans et 2 mois (garantie 5 ans).
Comment faire pour le changer, s'il vous plaît ?

Merci.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

30 janvier 2023 à 17:15

Réponse 1 forum réparation menuiserie

Passage cordelette store plissé rongé

GL
Membre inscrit

29 742 messages

Bonjour Holloway32792. Ce n'est pas le genre de pièce qui se change tous les jours pour lesquels les contributeurs habituels ou occasionnels pourraient répondre à votre question.
Le plus simple est de contacter le SAV en communiquant référence exacte et facture https://www.velux.fr/service-client
On ne voit pas d'autre possibilité, en espérant que vous ne soyez pas orienté systématiquement vers un revendeur.
La photo est nette, essayez d'en faire une autre de plus près qui permettrait de voir la pièce usée.
Attendons d'autres avis.
Cordialement.

30 janvier 2023 à 22:29

Réponse 2 forum réparation menuiserie

Passage cordelette store plissé rongé

Holloway32792
Membre inscrit

31 messages

Bonsoir GL, je vous remercie pour votre réponse.

Je ne pense pas être le seul à qui ça arrive..
J'ai fait une photo un peu plus près.
Je trouve tout de même dommage que ça s'abîme aussi rapidement =/
Merci à vous.

Pour agrandir l'image, cliquez dessus.

31 janvier 2023 à 16:59

Réponse 3 forum réparation menuiserie

Passage cordelette store plissé rongé

GL
Membre inscrit

29 742 messages

Re. Qu'est-ce qui a dégradé la pièce à ce point ? Contactez Velux si vous pouvez.

31 janvier 2023 à 18:15

Réponse 4 forum réparation menuiserie

Passage cordelette store plissé rongé

Holloway32792
Membre inscrit

31 messages

Juste le faite de descendre le store, j'ai regardé mes 3 autres Velux que j'utilise encore moins et ils présentent tous le même symptôme mais avec une bien moindre dégradation.

Je leur ai envoyé un message ;)

Merci à vous.

01 février 2023 à 07:34

Réponse 5 forum réparation menuiserie

Passage cordelette store plissé rongé

GL
Membre inscrit

29 742 messages

Ok. Vous nous direz.

01 février 2023 à 13:16

Réponse 6 forum réparation menuiserie

Passage cordelette store plissé rongé

Holloway32792
Membre inscrit

31 messages

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous comme promis. Velux m'a redonné un store duo mais c'est exactement le même système, donc j'ai bien peur que dans quelques années, le problème revienne.

Je vais essayer de refaire une pièce en 3D et de la renforcer.
Merci encore.

19 mars 2023 à 16:21

Réponse 7 forum réparation menuiserie

Passage cordelette store plissé rongé

GL
Membre inscrit

29 742 messages

Merci pour votre retour.

Citation :
dans quelques années, le problème revienne.

Vous avez du temps devant vous.
Cordialement.

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19 mars 2023 à 22:23

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