Bonjour,
J’ai un volet roulant électrique encastré (caisson extérieur au 2ème étage en appartement) à commande filaire (2 boutons encastrés) qui ne répond pas vraiment aux ordres de ses commandes.
Lorsque je lui commande la descente, il s’exécute, mais dès que je lui intime l’ordre de stopper, il n’en fait qu’à sa tête et poursuit sa descente (très lentement) pour s’arrêter de façon aléatoire là où il le veut bien… Idem pour le montée.
C’est difficile à gérer car il faut évidemment de nombreuses tentatives avant d’arriver à le positionner comme souhaité.
J’ai contacté le SAV de la marque qui l’a monté en 2008. Il m’a établi une estimation assurément dissuasive (autour de 600 €). Le technicien m’a en effet expliqué que si le moteur était « sous garantie » (l’immeuble a 4 ans), la main d’œuvre (pour démonter le volet) était, elle, à ma charge (?!).
Et comme il s’agit d’un boîtier extérieur, il faut mettre un échafaudage etc, etc… Bref, une réponse en forme « d’allez-vous-faire-voir » qui m’indispose.
Que faire ? Merci de vos suggestions.
Kikounache.