Bonjour, je viens de faire poser 4 portes-fenêtres (PVC) en rénovation avec dépose Totale. L'artisan a effectué la prise des dimensions, la commande, la livraison et la pose des porte-fenêtres. Mes anciennes porte-fenêtres (bois) étaient posées en applique sur mur avec placo et isolation. L'artisan a bien mentionné sur le devis les dimensions en conséquences (146X217). Sachant que l'ouverture de la baie et de 140X217. Le matériel livré et posé à les dimensions suivantes 145X215. Et la pose a été effectuée non pas en applique mais plutôt en Tunnel. Les ouvriers ont dû creuser le béton de chaque côté de la baie pour faire rentrer le châssis de 145 de large sur les 140 mm existants. Le problème est que la nouvelle porte-fenêtre ne couvrant pas l'ancien seuil ôté ils ont collé un profilé en PVC (forme d'équerre) sur 3 cm sur la partie basse de la porte fenêtre avec retour de 8 cm sur parquet et moquettes. La seule réponse obtenue à la fin des travaux est qu'ils n'ont pu faire autrement et que ceux-ci ont été bien faits dans les règles de l'art ?
- Que les dimensions portées au devis et remises sur la facture ne me concernent pas ?
- Que si je voulais remédier à cela, c'était à moi et sous ma seule responsabilité de faire ôter ce Profilé en PVC - combler le trou laissé par le retrait des anciens seuils - effectuer une extension de parquet pour les 2 porte-fenêtres situées dans mon salon et le remplacement des moquettes dans les chambres ?
Ne me satisfaisant pas de la réponse du contremaître j'ai adressé une LR/AR à l'entreprise afin de mentionner ces faits et demander qu'il soit établi un PV de réception des travaux mentionnant mes Réserves.
Après plus de trois semaines : Et bien que n'ayant pas réglé le solde de la facture, aucune réponse de l'artisan - ni appel téléphonique - ni visite pour vérifier mes dires.
Pour info, à trois ouvriers ils m'ont posé en 1 journée le 30/11/07 ces quatres portes-fenêtres ainsi que 4 paires de volets battants. Et apparemment ils n'avaient pas le temps de ragréer les dégâts faits en ôtant les montants et les anciens seuils.
Que pensez-vous de cela - que puis-je faire sans engendrer de grosses dépenses (expert/avocat...). L'entreprise est-elle dans ses droits ? Merci pour vos réponses.