Bonjour,

J'ai bien consulté tous les forums sur le sujet mais je n'ai pas trouvé réponse à mon cas.
J'ai pourtant un volet roulant traditionnel avec un caisson intégré dans le mur côté extérieur.
La manivelle tourne dans le vide avec le volet roulant fermé complètement.
Je n'arrive pas à ouvrir le coffre qui est fermé par une sous-face.
Il y a 2 "encoches" (cf photos) en PVC dont une qui coulisse sur la sous-face (l'autre non, coincée ?) du côté du vide entre le volet et la sous-face.
Je ne sais pas s'il faut forcer sur les "encoches", j'ai peur de casser quelque chose.
Il n'y a pas de vis non plus.
J'aimerais éviter de contacter un professionnel si ce n'est pas grave.

Merci pour votre aide et j'espère que c'est juste déplacé et non cassé à l'intérieur (prochaine étape ).

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