Bonjour.

Je viens d'installer une crémone serrure Trimatic R2 sur ma porte d’entrée, je peux actionner le verrou principal porte ouverte et porte fermée, seulement lorsque je veux utiliser les 2 autres points de fermeture inférieur et supérieur, j’appuie alors sur la poignée les 2 taquets remontent bien dans leurs emplacements mais je ne peux plus fermer le verrou.
Je ne peux donc pas utiliser ces trois points de fermeture.
Est-ce que quelqu'un aurait une solution à m'apporter ?
Le fournisseur chez qui j'ai achète la serrure m'a également dit qu'il ne pouvait plus se procurer la gâche correspondante !
Voilà ce que je peux vous donner comme indice (serrure Ferco).
Merci d'avance.